// he/support_notifications
export const support_notifications = {
  ticket_opened: {
    subject: 'פתחנו עבורך פנייה — {subject}',
    heading: 'הפנייה שלך נפתחה',
    body: 'קיבלנו את פנייתך "{subject}" (#{ticketShortId}) ונטפל בה בהקדם האפשרי.',
    cta_label: 'צפה בפנייה',
  },
  ticket_resolved: {
    subject: 'הפנייה שלך נפתרה',
    heading: 'הפנייה שלך נפתרה',
    body: 'פנייה #{ticketShortId} נסגרה עם הפתרון הבא: {resolution}',
    cta_label: 'צפה בפנייה',
  },
  ticket_reopened: {
    subject: 'הפנייה נפתחה מחדש',
    heading: 'הפנייה נפתחה מחדש',
    body: 'פנייה #{ticketShortId} נפתחה מחדש על ידי הלקוח.',
    cta_label: 'צפה בפנייה',
  },
  escalated_to_human: {
    subject: 'הפנייה הועברה לנציג',
    heading: 'הפנייה הועברה לנציג אנושי',
    body: 'פנייה #{ticketShortId} הועברה לנציג. סיבה: {reason}',
    cta_label: 'צפה בפנייה',
  },
  shared: {
    preview: 'עדכון לגבי הפנייה שלך — #{ticketShortId}',
    footer_signoff: 'מולטידיל — חיסכון אמיתי, באמת',
    push_fallback_title: 'עדכון מ-Multideal',
  },
} as const;