---
title: 'תנאי שוברים'
---

**מועד כניסה לתוקף:** [[[EFFECTIVE_DATE]]]

תנאי שוברים אלה חלים בעת רכישה או מימוש שובר דיגיטלי דרך מולטידיל. הם מהווים חלק מ[תנאי השימוש](/legal/terms).

## 1. מהו שובר?

שובר הוא זכות דיגיטלית לקבל מוצרים או שירותים מעסק, לפי התנאים המוצגים בדיל, כולל תקופת תוקף, אופן מימוש והגבלות.

## 2. מסירה

לאחר אישור התשלום, השובר יהיה זמין בשירות וייתכן שיישלח גם לכתובת האימייל המשויכת להזמנה.

## 3. מימוש

יש להציג את השובר אצל העסק באמצעות קוד ה-QR או קוד המימוש המוצג בשירות, במהלך תקופת התוקף המצוינת ובכפוף לכללי הזמנה או זמינות בדיל.

## 4. ביטולים והחזרים

זכויות ביטול והחזר סטטוטוריות חלות כמפורט בתנאי השימוש ובדין הצרכני החל. בקצרה:

- ביטול מרצון עשוי להיות זמין בתוך **14 ימים** מרכישה לשוברים זכאים, ולפחות **שני ימי עסקים בישראל** לפני מועד שירות מתוכנן, אם רלוונטי.
- דמי ביטול מותרים בדין הם הנמוך מבין **5%** מהסכום ששולם לבין **₪100**, ואינם חלים במקרה של פגם או אי-התאמה.
- **שובר שמומש** אינו בדרך כלל זכאי לביטול מרצון.
- קטגוריות מתכלות או רגישות לזמן עשויות להיות פטורות מזכות הביטול הסטטוטורית לפי תקנות הביטולים, התש"ע-2010.

החזרים מאושרים מוחזרים לאמצעי התשלום המקורי.

## 5. תפוגה

כל שובר פוקע בתאריך המוצג בדיל או ברשומת הרכישה, אלא אם הדין הקוגנטי מחייב אחרת.

## 6. יצירת קשר

support@multi.deal