---
title: 'מדיניות פרטיות'
---

**מועד כניסה לתוקף:** [[[EFFECTIVE_DATE]]]

**גרסה:** [[[PRIVACY_VERSION]]]

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד **[[[LEGAL_ENTITY_NAME]]]** ("מולטידיל", "אנחנו") אוספת, משתמשת, משתפת ומגינה על מידע אישי בעת השימוש באתר, ביישומים ובשירותים הנלווים של מולטידיל (להלן: **"השירות"**).

יש לקרוא מדיניות זו יחד עם [תנאי השימוש](/legal/terms) ועם [מדיניות העוגיות](/legal/cookies).

## 1. מי אנחנו

בקר הנתונים לשירות הוא **[[[LEGAL_ENTITY_NAME]]]**, מספר רישום **[[[COMPANY_REGISTRATION_NUMBER]]]**, שמענה **[[[REGISTERED_ADDRESS]]]**.

לפניות: privacy@multi.deal

## 2. איזה מידע אנו אוספים

בהתאם לאופן השימוש, אנו עשויים לעבד:

- **פרטי חשבון וזיהוי:** מספר טלפון, כתובת אימייל, שם תצוגה, מזהי אימות Firebase ואסימוני התחברות.
- **נתוני עסקה:** הזמנות, שוברים, סטטוס תשלום, החזרים, פרטי משלוח או איסוף שמסרת, ותקשורת תמיכה בנוגע לרכישה.
- **נתוני תשלום:** מטא-דאטה של אמצעי תשלום ומזהי עסקה אצל ספקי התשלום. איננו שומרים מספרי כרטיס מלאים בשרתים שלנו.
- **נתוני עסק:** פרטי עסק, מסמכי הצטרפות, מזהי חשבון לתשלומים ותוכן דילים שמגישים עסקים.
- **נתוני שימוש וטכניים:** סוג מכשיר/דפדפן, כתובת IP, דפים שנצפו, קישורי הפניה, העדפת שפה, עוגיות ויומני אבטחה.
- **תקשורת:** הודעות שנשלחות בפלטפורמה, פניות תמיכה והעדפות דיוור כאשר בחרת בהסכמה.

## 3. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע אישי כדי:

- לספק, לאבטח ולשפר את השירות;
- לאמת משתמשים ולמנוע הונאה;
- לעבד רכישות, שוברים, החזרים ותשלומים לעסקים;
- לספק תמיכה ללקוחות ולעסקים;
- לשלוח הודעות תפעוליות הנדרשות לחשבון או להזמנה;
- לשלוח דיוור שיווקי רק כאשר מותר ובמידת הצורך בהסכמתך;
- לעמוד בחובות חוק, מס, הנהלת חשבונות ויישוב מחלוקות.

## 4. בסיסים משפטיים

במידת הצורך, אנו מסתמכים על אחד או יותר מהבאים: ביצוע חוזה, אינטרס לגיטימי (כגון אבטחה ושיפור השירות), חובה חוקית והסכמה (למשל דיוור שיווקי אופציונלי).

## 5. שיתוף מידע

אנו משתפים מידע רק לפי הצורך עם:

- **עסקים** — מידע מוגבל הנדרש למימוש עסקה שרכשת (איננו חושפים לעסקים מספרי טלפון או אימייל של לקוחות דרך ממשק השוק);
- **ספקי תשלום ותשלומים לעסקים** — כגון Stripe, לעיבוד תשלומים וסליקה;
- **ספקי תשתית** — אחסון, דיוור, אנליטיקה וניטור תקלות בכפוף לחובות סודיות;
- **רשויות** — כאשר נדרש בחוק או להגנה על זכויות, בטיחות ומניעת הונאה.

איננו מוכרים מידע אישי.

## 6. שמירת מידע

אנו שומרים מידע כל עוד נדרש לספק את השירות, ליישב מחלוקות, לאכוף הסכמים ולעמוד בחובות שמירה חוקיות. בעת בקשת מחיקת חשבון, נמחק או נאנונם מידע אלא אם נדרשת שמירה לעסקאות, החזרים, מניעת הונאה, מס או תביעות.

## 7. אבטחה

אנו משתמשים באמצעים טכניים וארגוניים המתאימים לסיכון, כולל הצפנה לשדות רגישים, בקרות גישה וניטור. אין שירות מקוון שיכול להבטיח אבטחה מוחלטת.

## 8. זכויותיך

בכפוף לדין החל, ייתכן שיש לך זכויות לעיין, לתקן, למחוק, להגביל או להתנגד לעיבוד מסוים, ולמשוך הסכמה כאשר העיבוד מבוסס עליה. לתושבי ישראל עשויות לחול זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

למימוש זכויות: privacy@multi.deal. ייתכן שנבקש לאמת זהות.

## 9. העברות בינלאומיות

ספקינו עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. במידת הצורך, נשתמש באמצעי הגנה מתאימים להעברות חוצות גבולות.

## 10. קטינים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13. אם את/ה סבור/ה שקטין מסר מידע ללא הסכמה מתאימה, פנה/י אלינו.

## 11. שינויים

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו. שינויים מהותיים יפורסמו עם מועד תוקף מעודכן. המשך שימוש לאחר הודעה עשוי להוות הסכמה כאשר הדין מאפשר.

## 12. יצירת קשר

**[[[LEGAL_ENTITY_NAME]]]**
privacy@multi.deal
**[[[REGISTERED_ADDRESS]]]**